联系我们|先说明问题类型,不提交敏感信息

反馈越具体,越容易判断应该看哪一项说明;但密码、验证码等敏感信息不要在反馈中提供。

可以反馈哪些问题

栏目与文字

名称是否一致、相关链接是否指向正确页面、说明是否存在明显歧义。

移动端点击

菜单是否能打开关闭、遮罩是否退出、底部快捷入口是否可以正常点击。

账户入口

仅描述注册或登录入口是否正常,不提交账号密码、验证码等敏感信息。

阅读体验

图片是否完整、文字是否重叠、页面是否出现横向滚动等显示问题。

反馈前先做一次自查

主题名称问题先看主题索引;手机点击问题先看小屏阅读;登录问题先看账号指南;验证码或来源异常则先看账户安全。若这些页面仍无法解决,再整理设备、浏览器、页面名称和出现的现象进行反馈。

本站不虚构电话、地址或许可证信息。与账户相关的任何反馈都不应包含密码、验证码或其他敏感凭证。相关服务只面向达到所在地法定年龄并符合当地法律法规的用户。

描述现象比猜原因更有帮助

反馈时可以写“手机菜单关闭后仍无法点击正文”或“某个栏目名称与导航不一致”,不必先猜测技术原因。清楚描述设备、页面名称、操作步骤和看到的现象,就足以帮助定位应查看哪一类说明。

如果问题涉及账户,只描述入口或错误提示类型,不发送密码、验证码或其他敏感凭证。若来源本身无法确认,应先停止继续并从站内正常导航重新进入。