联系我们|先说明问题类型,不提交敏感信息
反馈越具体,越容易判断应该看哪一项说明;但密码、验证码等敏感信息不要在反馈中提供。
可以反馈哪些问题
栏目与文字
名称是否一致、相关链接是否指向正确页面、说明是否存在明显歧义。
移动端点击
菜单是否能打开关闭、遮罩是否退出、底部快捷入口是否可以正常点击。
账户入口
仅描述注册或登录入口是否正常,不提交账号密码、验证码等敏感信息。
阅读体验
图片是否完整、文字是否重叠、页面是否出现横向滚动等显示问题。
描述现象比猜原因更有帮助
反馈时可以写“手机菜单关闭后仍无法点击正文”或“某个栏目名称与导航不一致”,不必先猜测技术原因。清楚描述设备、页面名称、操作步骤和看到的现象,就足以帮助定位应查看哪一类说明。
如果问题涉及账户,只描述入口或错误提示类型,不发送密码、验证码或其他敏感凭证。若来源本身无法确认,应先停止继续并从站内正常导航重新进入。